Winkelwagen
Algemene informatie
1. Belangrijk
Lees deze informatie en voorwaarden aandachtig door. Supersaver.nl is niet verantwoordelijk voor mondelinge toezeggingen, informatie gevonden op onze website of enige andere informatie die niet wordt geproduceerd door Supersaver.
Supersaver Travel B.V zal als ontvanger van de betaling op uw afrekening staan. Supersaver.nl en Supersaver Travel zijn slechts tussenpersonen en verkopen zelf geen reizen.
2. Organisatie
Supersaver Travel B.V. is de technische tussenpersoon en agent voor arrangementen verkocht door Supersaver.nl tenzij in de boekingsbevestiging anders wordt vermeld. Supersaver kan een reservering voor u maken. Zij brengt dan een overeenkomst tot stand tussen u en de door u gekozen dienstverlener. Supersaver zelf is geen partij bij de uiteindelijke overeenkomst. Supersaver kan reserveringen maken voor vliegtickets en hotels.3. Contract
Een overeenkomst is bindend voor de boeker, zodra een betalingsintentie door de boeker is bevestigd. Een betalingsautorisatie van een creditcardbetaling of online banktransactie staat gelijk aan de bevestiging van een betalingsintentie. Een overeenkomst is bindend voor Supersaver, zodra de volledige betaling door Supersaver is ontvangen. Zodra een klant aan ons een betalingsintentie heeft bevestigd staat dit gelijk aan het accepteren van onze voorwaarden zoals omschreven op onze website.4. Betaling / Geld Terug Garantie
Het totale arrangement inclusief de unieke Geld Terug Garantie dient volledig aan ons betaald te zijn, uiterlijk op de door ons bepaalde betaaldatum. Eventuele reisdocumenten worden zo snel mogelijk door Supersaver.nl verstuurd, uiterlijk 3 dagen na de bevestiging, tenzij anders overeengekomen.5. Kosten voor extra service en opties
De prijzen op Supersaver zijn inclusief alle toeslagen. Bij de keuze voor extra service berekenen wij wel extra kosten. Een overzicht vind u hier: http://www.supersaver.nl/Vraag-en-antwoord6. Wijzigingen / Ticket regels
Een luchtvaartmaatschappij mag te allen tijde onaangekondigd haar voorwaarden en condities wijzigen zoals b.v. de uiterste betaaldatum of een vooruitboekperiode. Dit kan een prijsverhoging of afgifte van een nieuw ticket tot gevolg hebben. Wij behouden ons het recht voor deze aanpassingen uit te voeren indien nodig. De volgende werkdag nemen wij contact op ongeacht er een prijsverhoging of afgifte van een nieuw ticket nodig is. We behouden ons ook het recht voor contact met onze klanten te zoeken om vluchten te wijzigen of te annuleren indien er zulke technische problemen ontstaan die niet binnen onze verantwoordelijkheden vallen.Reisdocumenten die al zijn uitgegeven, zijn over het algemeen, niet zomaar te wijzigen. Afhankelijk van de regels en voorwaarden van de leverancier kunnen in bepaalde gevallen wijzigingen worden doorgevoerd. Hiervoor rekenen wij administratiekosten zoals genoemd in http://www.supersaver.nl/Vraag-en-antwoord
, plus de wijzigingskosten die de leverancier berekent.
7. Annulering / Annulering en terugbetaling
Voor alle tickets geldt dat in principe geen restitutie van het ticketbedrag plaatsvindt in geval van een annulering. Wanneer de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij het toelaten kan een deel van de kosten worden teruggeclaimd bij de maatschappij, en deze worden na aftrek van administratiekosten terugbetaald. Echter, onze Geld Terug Garantie kan je hierbij helpen. Indien er een medische reden is om niet te reizen (een doktersverklaring is noodzakelijk), vergoedt de Geld Terug Garantie vrijwel het gehele ticketbedrag (E. 65,- administratiekosten worden ingehouden). De Geld Terug Garantie dient tegelijkertijd met de reis geboekt en betaald te worden. Nadat de boeking is afgesloten kan onze Geld Terug Garantie niet meer worden toegevoegd.
Indien u een hotel hebt geboekt, neem dan contact met ons op voor het overleggen van de mogelijkheden. Tot aan tien dagen voor de oorspronkelijke check-in datum kunnen wij proberen uw boeking te wijzigen en heeft u mogelijk recht op terugbetaling van geannuleerde nachten. Gedurende het hoogseizoen en andere drukke periodes zoals een tentoonstelling gelden andere voorwaarden. Deze voorwaarden zijn per hotel verschillend. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het achterhalen van deze afwijkende voorwaarden tijdens de boeking. Er zal geen restitutie worden verleend op niet gebruikte hotelovernachtingen, ook niet als bij het hotel zelf geannuleerd is. Wij crediteren niets in geval van een aanpassing binnen tien dagen. Om gedekt te zijn tegen mogelijke onvoorziene kosten adviseren wij om een Geld Terug Garantie af te sluiten. Aan wijziging zijn altijd servicekosten verbonden.
8. Overmacht
Wij zijn niet verantwoordelijk voor geannuleerde reizen als gevolg van calamiteiten zoals oorlogen, natuurrampen, algemene stakingen en elke andere onvoorziene situatie welke door overmacht is ontstaan in het land of buurland van je reisdoel.Indien een samengestelde reis, een hotelreservering, vliegtickets of elke ander arrangement hierna wordt bevestigd met strengere voorwaarden dan eerder geboekt, dan zijn de meest strenge voorwaarden van toepassing.
9. Prijzen en kortingen op arrangementen
De prijs van een arrangement bevat de service zoals omschreven op de bevestiging en de verzonden documenten. Aanvullingen en mogelijke kortingen voor speciale service worden indien van toepassing hieronder genoemd. Supersaver.nl is niet verantwoordelijk voor mondelinge toezeggingen.10. Luchthavenbelasting en toeslagen
De ticketprijs tijdens het boeken, stap 2, bevat de reguliere luchthavenbelasting – de definitieve luchthavenbelasting wordt getoond bij het reisschema, stap 4 voor betaling. De betaalde luchthavenbelasting en toeslagen worden op de factuur gespecificeerd en tevens op het ticket. Landen mogen zelf besluiten om een nieuwe of aangepaste luchthavenbelasting en/of toeristenbelastingen in te voeren. Daarom kan het gebeuren dat de luchthavenbelasting van dag tot dag verschilt zowel voor de vertrekkende reis als de terugreis. Sommige landen heffen ook belastingen die bij aankomst of vertrek voldaan moeten worden. Daarom kunnen deze niet al op voorhand door ons worden belast.11. Low cost tickets
Sommige tickets van low cost luchtvaartmaatschappijen worden afgegeven onder zeer strenge wijzigings- en annuleringsvoorwaarden. Dit kan als gevolg hebben dat je zelf alle verantwoordelijkheid draagt indien een vertraging resulteert in geen verder vervoer. Noch de betrokken luchtvaartmaatschappij, noch Supersaver.nl is verantwoordelijk voor de kosten van nieuwe tickets of de consequenties die voortvloeien uit deze vertraging zoals extra hotelovernachtingen, taxivervoer of maaltijden. We adviseren je dan ook om een reisverzekering af te sluiten die deze kosten eventueel kan vergoeden.12. Prijswijziging bij definitieve boeking
Supersaver.nl behoudt zich het recht voor om tarieven te verhogen als gevolg van prijswijzigingen in b.v. brandstoftoeslag, luchthavenbelastingen of toeslagen voor bepaalde service, luchthavens, landing en/of vertrek, koersverschillen of andere omstandigheden die Supersaver.nl van te voren niet had kunnen voorzien.
